Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Juin 2026

Les présentes Conditions générales de vente régissent les achats effectués sur la boutique en ligne de Mille & une Kaprice. En effectuant un achat sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez d'y être lié.

Produits

Les créations offertes par Mille & une Kaprice sont fabriquées de façon artisanale.

En raison de leur fabrication à la main, de légères variations de couleur, de texture, de marbrure, de décoration ou de finition peuvent être observées d'un produit à l'autre. Ces particularités font partie du caractère unique de chaque création et ne constituent pas un défaut de fabrication.

Les photographies présentées sur notre boutique sont fournies à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions de représenter nos produits le plus fidèlement possible, de légères différences de couleur peuvent être observées selon les réglages de votre écran ou les variations naturelles liées à la fabrication artisanale.

Collection « Kaprices Imparfaits »

La collection Kaprices Imparfaits regroupe des créations présentant une ou plusieurs imperfections esthétiques ou de légères variations de format, telles que des différences de couleur, de texture, de décoration, de finition, de poids ou de durée de combustion.

Ces particularités sont clairement indiquées sur la fiche du produit et sont prises en compte dans son prix.

Les imperfections ou variations sont uniquement esthétiques ou liées au format et n'affectent ni la qualité, ni la sécurité, ni les performances du produit.

En procédant à l'achat d'un produit de la collection Kaprices Imparfaits, le client reconnaît avoir pris connaissance de sa nature particulière ainsi que des caractéristiques indiquées sur sa fiche descriptive.

Les imperfections ou variations décrites ou clairement visibles au moment de l'achat ne pourront constituer un motif de retour, d'échange ou de remboursement, sous réserve des garanties prévues par les lois applicables.

Prix

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement, conformément aux lois en vigueur.

Les prix affichés sur la boutique peuvent être modifiés en tout temps sans préavis. Toutefois, le prix confirmé au moment de votre commande demeurera celui applicable à votre achat.

Commandes

Une commande est considérée comme acceptée dès l'envoi de la confirmation de commande par courriel.

Mille & une Kaprice se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans certaines circonstances exceptionnelles, notamment en cas d'erreur de prix, d'erreur d'inventaire, d'indisponibilité d'un produit ou de toute autre situation indépendante de sa volonté. Le cas échéant, un remboursement complet sera effectué si le paiement a déjà été reçu.

Paiement

Le paiement complet est exigé au moment de l'achat.

Les transactions sont traitées par des fournisseurs de paiement sécurisés. Mille & une Kaprice n'a jamais accès à vos informations bancaires complètes.

Livraison

Les modalités de préparation et d'expédition des commandes sont détaillées dans notre Politique de livraison.

Retours et remboursements

Les modalités applicables aux retours, échanges et remboursements sont décrites dans notre Politique de retours et remboursements.

Utilisation des produits

Les chandelles, fondants parfumés, poudres parfumées et autres produits proposés par Mille & une Kaprice doivent être utilisés conformément aux consignes d'utilisation fournies.

Mille & une Kaprice ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation inadéquate, d'une mauvaise manipulation, du non-respect des consignes de sécurité ou d'un usage non conforme à la destination du produit.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de cette boutique, incluant notamment les textes, photographies, illustrations, logos, visuels, éléments graphiques et tout autre contenu, demeure la propriété exclusive de Mille & une Kaprice, sauf indication contraire.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation, en tout ou en partie, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

Limitation de responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions générales de vente n'a pour effet de limiter les droits dont bénéficie le consommateur en vertu des lois applicables, notamment ceux prévus par la législation en matière de protection du consommateur.

Modifications

Mille & une Kaprice se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de vente en tout temps.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment où la commande est confirmée.

Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de vente, nous vous invitons à communiquer avec nous par l'entremise de notre page Contact.